Se você já fez alguma reclamação em alguma empresa ou órgão público, pode ter recebido a orientação de “Entre em contato com a nossa Ouvidoria”. Por mais que as mídias sociais tenham aberto um canal de interação com empresas e instituições, muitas organizações contam com uma estrutura de ouvidoria para receber manifestações de maneira formal. O IFSC conta com uma ouvidoria desde 2011.
Para explicar o papel da ouvidoria e as formas como você pode fazer suas manifestações - sejam elogios, críticas ou denúncias -, o Blog do IFSC desta quarta-feira (03) apresenta um post sobre o tema. Clique aqui para ler.
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